Caso de Uso
Servicio Técnico
Alethia te permite el control completo y adecuado en la supervisión de técnicos de servicio, así como asegurar la atención de los clientes de acuerdo al plan de trabajo. Con Alethia tus técnicos registran al instante los detalles de cada visita, el diagnóstico, refacciones o materiales utilizados, escaneo de los números de parte utilizados monto cobrado del diagnóstico y en su caso de la reparación, evidencia fotográfica y firma del cliente. También puedes medir la duración de cada visita.
Toda información capturada llega al instante al portal web de Alethia etiquetada con hora, fecha y lugar donde se realizó el servicio, de manera que ahorras tiempo de captura, corriges errores en el momento y aceleras el cobro a tus clientes ya que cuentas con la evidencia y respaldo para hacerlo.
Con Alethia tienes un historial de todos los servicios técnicos realizados, conservando información valiosa que con la captura manual se desechaba o era difícil de encontrar, además estos reportes puedes descargarlos a una hoja de cálculo para su análisis. Alethia es la herramienta que necesitas para darle valor al trabajo realizado por tu personal técnico.
