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POLÍTICA
DE PRIVACIDAD DE ALETHIA Esta política de privacidad aplica
para todos los servicios Alethia, incluidas las aplicaciones, servicios de
software, sitios web, interacciones de servicio a cliente, (en adelante “los Servicios”)
proporcionados por Integración Desarrollo Electrónico e Informático S. de R.L.
de C.V. (en adelante “Alethia”). Alethia es un servicio para
empresas que cuentan con trabajadores móviles, y que buscan medir la
productividad y calidad en el servicio en las tareas que dichos trabajadores
desempeñan. El
servicio Alethia permite a las empresas la localización y rastreo GPS de sus
empleados móviles en su jornada laboral, registrar los recorridos, medir los
viajes, asignar tareas, obtener información del resultado de las tareas con
campos de texto, audio, fotografía, video y localización geográfica. Alethia esta comprometida a la
protección de la información que nuestro sistema recolecta y mantiene para poder
brindar el servicio. Parte de este compromiso es esta Política de Privacidad, para
usted como usuario, cuyo objetivo es informarle sobre que datos recogemos, como
los usamos y las opciones que tiene para gestionarlos. En adición, el documento
“Términos
y Condiciones Alethia” regula la relación contractual que permite la entrega,
acceso y uso de los servicios, incluyendo el procesamiento de información
geográfica y de cualquier tarea, información o archivo capturado por nuestros
Servicios. El “Titular de la Cuenta” (por
ejemplo, su empleador o cualquier entidad o persona) que contrato el servicio
Alethia es quien controla y administra la información generada o colectada por
el servicio (Cuenta de administrador). Si usted tiene cualquier pregunta acerca
de las practicas de privacidad y configuración de la cuenta de administrador,
por favor contacte al Titular de la Cuenta a la que usted pertenece como
usuario. Información que
recoge Alethia. Cuando usted utiliza nuestro
Servicio, este recoge la siguiente información, que depende del uso y
configuración de la cuenta de administrador y controles de privacidad del
usuario. Información
que nos es proporcionada de manera voluntaria: ·
Información de la cuenta. Para el uso de nuestros
Servicios se debe contar con una cuenta Alethia. El Titular de la Cuenta define
nombre de usuario, contraseña, correo electrónico y número telefónico de
contacto. ·
Información de Facturación. Cuando el Titular de la
Cuenta hace un pago de nuestros servicios, le requerimos los datos de
facturación, como nombre o razón social, registro federal de contribuyentes
(TAX ID), domicilio fiscal, correo electrónico, e información correspondiente a
su método de pago. Estos datos son necesarios para cumplir con la legislación
aplicable. Información que recogemos cuando se utilizan nuestros
servicios. Para cumplir con la función para la
cual fue contratado el servicio, el uso de dicho servicio recoge la siguiente
información: ·
Información detallada de su ubicación, recorrido y viaje.
La información de ubicación geográfica, recorrido y viajes, se recoge
utilizando las señales de GPS y de otros datos asociados que envía el
dispositivo móvil en el que se ha descargado y activado la Aplicación. Esta
información se colecta de manera automática todo el tiempo, incluso cuando no
se utiliza la aplicación. Esta información se guarda hasta por 60 días en un
historial de recorridos y solo tiene acceso para su consulta el Titular de la
Cuenta que contrató el Servicio. Los tipos de datos que se recogen dependen en
parte de los ajustes en el dispositivo y de la configuración del Titular de la
Cuenta. ·
Información de Tareas. Las tareas realizadas son
almacenadas mediante formas, donde los datos contenidos y su configuración son
capturados por el dispositivo y enviados y almacenados en la cuenta del
administrador. La tarea puede contener imágenes y audio que son capturados solo
con el consentimiento del usuario del dispositivo móvil, ya que la aplicación
no tiene acceso a la galería de imágenes y notas de audio ya almacenados en el
dispositivo. Esta información se guarda hasta por 180 días en un historial de
tareas/formas y solo tiene acceso para su consulta el Titular de la Cuenta que
contrató el Servicio. Los tipos de datos que se recogen dependen siempre de la
voluntad del usuario del dispositivo móvil. Alethia no es responsable del tipo
de contenido de las tareas/formas, ya que estas son definidas por el Titular de
la Cuenta y capturadas por el usuario del dispositivo móvil. ·
Datos del Dispositivo. Alethia recoge información de
marca y modelo, versión de sistema operativo, nivel de batería, configuración
de ahorro de batería, configuración de uso de ubicación e indicadores únicos
del dispositivo. Como utiliza
Alethia la información proporcionada. La información proporcionada
voluntariamente será utilizada para las siguientes finalidades: notificarle al Titular de la Cuenta sobre
nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o
adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y
programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar
evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar
la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general,
para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con la
contratación y prestación del Servicio. Como utiliza
Alethia la información recopilada. La información recopilada podrá ser
utilizada por Alethia para la operación del Servicio en los siguientes casos: ·
Servicio a Cliente. Cuando el Titular de la Cuenta o el
usuario del dispositivo móvil solicitan soporte, Alethia puede consultar
información especifica, ya sea generada o proporcionada, tanto para brindar
asistencia técnica, resolución de problemas y ayuda en la configuración del
servicio. Transferencia y divulgación de información. Como practica, Alethia no divulga, vende, renta o
transfiere cualquier tipo de información proporcionada o recopilada, excepto en
los casos que define esta Política. Acceso y corrección a la información recopilada. El Titular de la Cuenta puede conocer y corregir la
información proporcionada para la contratación del servicio, así como hacer
respaldo de la información recopilada ingresando a https://personal.alethia.com.mx Retención de información. En caso de cancelación del Servicio, Alethia conserva la
información proporcionada por el periodo de tiempo que sea necesario para
cumplir con los estipulado por la legislación vigente. La información
recopilada por el uso del Servicio es eliminada si usted lo solicita una vez
concluido el proceso de cancelación de cuenta estipulado en los Términos y
Condiciones Alethia (relación contractual). Aviso de Privacidad para residentes en México Lo siguiente provee
detalles adicionales a nuestra Politica de Privacidad sobre el manejo de datos
personales para residentes en la Republica Mexicana con fundamento en los
artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de Particulares. En este apartado hacemos de su conocimiento
que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y a Oponerse
al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin
nos haya otorgado. Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para ello, es
necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29
al Departamento de Atención al Cliente, responsable de nuestra área de
Protección de Datos Personales, vía correo electrónico a info@alethia.com.mx , o bien vía correo postal a: Integración
Desarrollo Electrónico e Informático, con domicilio en Av. Acueducto 6075 A-4,
Colonia Puerta de Hierro, Zapopan, Jal. 45116 México. Usted puede
revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en
cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el
uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal
requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento
implicará que no le podamos seguir prestando el Servicio que nos solicitó, o
la conclusión de su relación con nosotros. Cambios en la Política Esta política fue actualiza el 10 de noviembre de 2020. Esta política puede ser actualiza de tiempo en tiempo
para reflejar los cambios de nuestras practicas de uso de la información
recopilada. Esta política esta publicada en nuestro sitio Web. Si usted
continúa usando nuestros servicios después de cualquier actualización en esta
Política, usted acepta las condiciones aquí estipuladas. Contacto Si usted tiene cualquier inquietud o pregunta sobre esta
Política, usted nos puede contactar vía correo electrónico a info@alethia.com.mx o bien correo
postal a: Integración Desarrollo Electrónico e Informático Av. Acueducto 6075 A-4, Colonia Puerta de Hierro Zapopan, Jal. 45116 México. |
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CDMX +52 (55) 4737-0374 |
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